to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Mağduriyeti
Tüketici Hakem Heyeti kararına uymayan Media Markt. Kasım ayında aldığım Roborock Q Revo S robot süpürgeyi bana teslim etmedikleri için mağazadan sonuç alamayınca ürünümü almak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuç geldi ve ürünü 15 gün içinde teslim etmeleri gerekiyor. Elimdeki evraka rağmen Kayseri Forum Media Markt, bana ürünün ellerinde olmadığını ve tedarik sürecinde haber vereceklerini söylediler, ancak ürünü teslim etmediler. Yazılı bir belgeyle bu durumu iletmelerini istediğimde bunu yapamayacaklarını belirttiler. 15 gün süre var, ürünü teslim etmezlerse nasıl kanıtlayacağımı sorduğumda mağaza müdürüyle görüşmek istedim. Kayseri Forum Media Markt mağaza müdürü U*** E. isimli kişi, bana böyle bir belge veremeyeceklerini ve internetten takip etmem gerektiğini söyledi. İnternetten birlikte kontrol ettik ve ürünün tedarik edilemediği görünüyor. Nasıl bir çözüm olacağını sorduğumda, Türkiye'de bile ürünün olmadığını, belki alt modelini muadil olarak verebileceklerini söylediler.
Merhaba Hikmet Ç. “Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
4 gün önce de aynısını söylediniz fakat dönüş yapmadınız. Bir de geçmişteki şikayetle aynı şikayet olduğunu kastederek şikayet yayından kaldırıldı
Merhaba Hikmet Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250606-006730 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Tüketici Hakem Heyeti süreç için 15 gün tanımıştı firmamıza sabırla bekliyorum. 25 Mayıs tebliğ tarihiydi
Merhaba Hikmet Ç. 250606-006730 kayıt numaralı “Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Evet yapılan bilgilendirmede beklemem söylendi, bekliyorum bakalım.
21 Haziran ve hala Media Markt bekliyorum 25 mayısta Tüketici Hakem Heyeti kararı ile gitmiştim mağazaya. THH verdiği sürece 15 gündü. Gerçekten artık usandırdı, yordu, keyif kaçırdı Media Markt tutumu
15 Temmuz ve hala Media Markt dönüş yapmadı. Tüketici hakem heyetinin bile kararını hiçe Sayan bir firmaya daha ne söyleyebilirim ki
Ağustos 13 hala Media Markt'tan haber yok. Tüketici hakem heyetinin kararının da tanımadıkları için tekrar şikayetçi olacağım artık
