to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor!
Media Markt’tan e-ticaret yoluyla Xiaomi S10T Vacuum model robot süpürge satın aldım. Ürün ayıplı çıktı ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim yapılması gerektiği belirtildi. Ancak Media Markt, bu kararı uygulamıyor ve ürünün değişimi için beni farklı bir şehirdeki Eskişehir Espark AVM mağazasına yönlendiriyor. Oysa ürünü internet üzerinden sipariş ettim ve evime kargolanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 9 aydır bu sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve dilekçe verdim; ancak “döneceğiz” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: y782023000013876. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmasını, ürünümün misliyle değiştirilip evime kargolanmasını talep ediyorum.
Merhaba Melike S. “Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Melike S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250728-053811 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba 48 saat geçmesine rağmen dönüş saglamadiniz?
Merhaba Melike S. 250728-053811 kayıt numaralı “Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
