Teslimat Gecikti, Sipariş İade Edildi Ve Fiyatı Yükseldi

Media Markt online mağaza üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde 324165286 numaralı sipariş ile Samsung UE85M80HAUXTK 85 inç televizyon satın aldım. Toplam 95.039 TL tutarında ödediğim bu ürün için 21 Ağustos’ta teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün 24 Ağustos olmasına karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde siparişin iade edilmiş göründüğünü fark ettim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün teslim edileceği söylendi, sonrasında ise siparişimin iade durumuna düştüğünü gördüm ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 24 Ağustos tarihinde telefonla tekrar görüştüğümde de tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı.

Ayrıca aynı ürünün fiyatının şu an 105.599 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Siparişimi geçerli fiyat üzerinden iptal edip daha yüksek fiyattan yeniden almam beklendiği izlenimini veren bu durumdan rahatsızım. 19 Ağustos 2026 tarihli, 324165286 numaralı siparişime ait Samsung UE85M80HAUXTK model televizyonun, satın aldığım tarihteki 95.039 TL’lik fiyat üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.