Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Platformdan Çelişkili Bilgiler Alıyorum

profile
17 Aralık 2025 12:04
327

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11.12 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram 424 759 967 3 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Media Markt ile defalarca yazışmama rağmen ısrarla ürünün iade edildiğini söylediler, oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım.

Aynı konu için Hepsiburada müşteri hizmetlerini de aradım, sorunu çözeceklerini ve sistemde iade görünmediğini belirttiler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemedi. Hem satıcıdan hem de platformdan çelişkili bilgiler almama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Bu ürün üzerine alışveriş kredisi kullandım ve telefon bir doğum günü hediyesi olduğu için zaten fazlasıyla gecikti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişini vermiş olduğum iPhone 13’ün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, vakit kaybetmeden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-1.jpg
Büşra
Büşra
18 Aralık 2025 11:23

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıyorum bundan sonrasında süreci oradan ilerletiriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
10 Aralık 2025 13:46
216
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Aralık 2023 16:05
1.895
Hepsiburada&Media Markt İphone Paket Sorunu Değişim Talebi Şikayet
Hepsiburada&Media Markt İphone Paket Sorunu Değişim Talebi Şikayet
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İphone Teslimatı Sonrası 1,5 Aydır Çözümsüz Kalan Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2025 13:38
366
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 00:49
275
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri