to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden satıcısı Media Markt olan, sipariş numarası 40090040_1 olan Philips Pureprotect Quiet 2200 serisi hava temizleyiciyi 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 16.03.2026 tarihinde kargoya verildi, 18.03.2026 tarihinde ise Kartur Tuzla Depo kabul edildi bilgisi sisteme işlendi. Pazarama ile yaptığım görüşmeler sonucunda ürünün Media Markt’in kendi iç kargosu ile getirileceğini öğrendim.
23.03.2026 tarihinden itibaren Pazarama Müşteri Hizmetlerini en az 12 kez aradım ve her seferinde konu hakkında talep kaydı açıldı. Pazarama üzerinden “Satıcıya Sor” kısmından Media Markt’e defalarca yazmama rağmen sadece ürünümün iade kaydının göründüğü, detay için Pazarama ile görüşmem gerektiği şeklinde cevaplar aldım. Neden iade edildiğini sorduğumda da yine aynı kalıp cevaplarla karşılaştım. Media Markt tarafı Pazarama’ya ne net bir açıklama yapmakta ne de ürünün iadesi konusunda bir bilgi paylaşmaktadır.
Yaklaşık 14–15 gündür ücretini peşin olarak ödediğim ürünüm hakkında ne doğru dürüst bilgi alabiliyor ne de somut bir çözüm görebiliyorum. Üstelik aynı ürünün fiyatının bu süreçte yaklaşık 2.000 TL artırıldığını da görüyorum. Ben ürünü iade etmek istemezken, bilgim dışında iade süreci görünmesi ve buna rağmen hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
İstanbul içi bir teslimatta kargonun bu kadar gecikmesi, geciken kargo hakkında hiçbir net bilgi verilememesi, üzerine bir de ücretini ödeyip satın aldığım ürünün haberim olmadan iade görünmesi ve fiyatının artırılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünün ilk sipariş verdiğim andaki fiyat ve şartlarla en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili de hem Pazarama hem Media Markt tarafından açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eşime hediye olarak almak istediğim bu ürün nedeniyle hem mağdur oldum hem de zor durumda kaldım; bu nedenle online siparişlerde Media Markt’i önermiyorum.
02.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Philips erkek bakım seti siparişi verdim. Ancak sistemde, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sanki ben iade oluşturmuşum gibi görünüyor ve “40072848_1 numaralı siparişinizin iade kargosu bize ulaştı, kontrollerden sonra e-posta ile...
06.03.2026 tarihinde saat 10:45’te Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Philips AC0951/13 PureProtect Mini 900 Serisi siyah hava temizleyici (ürün kodu: 1241089) için 303341097 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Sipariş sayfasında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği açık...
Pazarama üzerinden Media Markt satıcılı bir klima satın aldım. Gece saat 22.00 civarında verdiğim siparişin ödemesini kredi kartımdan peşin olarak 21.640 TL şeklinde yaptım. Ertesi sabah siparişimi kontrol ettiğimde kredi kartına taksit seçeneğini işaretlemediğimi fark ettim ve bu nedenle siparişi i...
17’sinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Philips hu1510/04 model hava nemlendiricisini 4.200 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen “Siparişlerim” kısmında siparişim görünmedi; bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk sebebiyle sisteme geç düşebileceği ...
26.12.2025 tarihinde Media Markt Erzurum mağazasından Philips 3033 serisi hava temizleyici satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım; ürün stokta olmadığı için online sistem üzerinden sipariş geçtiler ve ürün birkaç gün içinde kargo ile teslim edildi. Cihazı yaklaşık 20–25 gün kullandıktan sonra üründen ...
Yorumlar