to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçti, Media Markt’tan Bilgi Eksikliği
Media Markt internet sitesi üzerinden 7 Ekim tarihinde Samsung TAB s10 Lite 8 GB model tablet için 331981674 numaralı siparişi verdim. Sipariş onay ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 9 Ekim olarak görünüyordu; ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi 3 gün geçmiş durumda.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail gönderdim. Tarafıma her seferinde sürecin takipte olduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi; fakat hiçbir şekilde aranmadım, ayrıca sipariş durumunda da kargoya verildiğine dair bir güncelleme olmadı.
Hem yaşanan bu gecikmeden hem de bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
