to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Klima Ve Yetersiz Bilgilendirme
10.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 1244822 kodlu Daylux DTXM71M+DRXM71M mm 24000 BTU/h A++ Duvar Tipi İnverter Split Klima (sipariş no: 282609712) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat için 17.11.2025 tarihine randevu verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde ürünün şu anda stokta olmadığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu anda İzmit Media Markt mağazasındayım ve mağazada 7 adet stok bulunduğunu gördüm. Mağaza çalışanları, internetten alınan siparişlerle ilgili yetkileri olmadığını, ancak yönlendirilirse ürünü teslim edebileceklerini söylediler.
Yeni evime taşınmak üzereyim ve klimaya acil olarak ihtiyacım var. Elimde fatura ve gerekli belgeler mevcut. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi de dahil olmak üzere gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Serkan A. “Teslim Edilmeyen Klima Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan A. 251120-011246 kayıt numaralı “Teslim Edilmeyen Klima Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
