to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden satın aldığım beyaz eşya, Ceva tarafından taşınmak üzere 29 Nisan tarihinde 11674698 numaralı kargo ile size teslim edildi. Gönderici firmam Media Markt’ın sipariş numarası 7370406331’dir. Sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Mayıs olarak görünmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.
Media Markt ve Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde, ürünün Ceva’e eksiksiz teslim edildiği teyit edildi. Buna rağmen Ceva tarafı, kendilerine ait bir problem olmadığını, satıcının ürünü vermediğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor. Oysa hem satıcıdan hem diğer taraflardan aldığım bilgilere göre sorun tamamen Ceva kaynaklı görünmektedir.
Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen net bir cevap alamıyor, sürekli geçiştiriliyor ve sürecin nasıl ilerlediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünümü alabildim ne de tarafıma sağlıklı bir açıklama sunuldu, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilip tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili sorularıma açık ve tatmin edici cevap verilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 27.02.2026 tarihinde kargoyu dağıtıma çıkardı ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat günü kurye saat 11:40 civarında beni iki kez arayıp hemen telefonu kapattı....
Media Markt üzerinden bir adet Philips televizyon siparişi verdim ve Ceva tarafından teslim edileceği bildirildi. Ürünümün normal teslimat tarihi 05.05.2016 olarak görünüyordu. Bu tarihte tüm gün adreste olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de zilime basıldı, buna rağmen sisteme “adreste bulunamadı...
Media Markt üzerinden verdiğim online televizyon siparişimle ilgili olarak kargom 7 gündür gecikmiş durumda. Siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 297386350’dir. Ürünü alırken son teslim tarihi 27 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Bugün 28...
07.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig gpkne 477 e model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 295607130’dur. Sipariş verirken teslimat tarihi en geç 09–10.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Buzdolabımın nakliyesi Ceva tarafından yapılıyor...
Media Markt online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 27 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 292823334’tür. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Takip sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Yorumlar