Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

21.06.2026 tarihinde Media Markt Üsküdar New Çarşı mağazasından bir bulaşık makinesi satın aldım. Mağaza personeli ürünün 1 gün sonra teslim edileceğini söyledi, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım ve ayrıca 499 TL teslimat ücreti ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı ve şikayet birimlerini defalarca aramama rağmen kimse doğru düzgün yardımcı olmadı, net bir cevap alamadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve desteği göremedim, tamamen sorumluluğu üzerinden atan bir yaklaşım ile karşılaştım. Hem mağaza personelinden hem de şikayet birimlerinden tatmin edici hiçbir geri dönüş yapılmadı.

40133135 numaralı alışverişime ait bulaşık makinesinin, verilen sözler tutulmadığı ve mağdur edildiğim için acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde yaşattığınız aksaklıkların giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.