to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Bilgi Ve Teslim Talebi
09.01.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ürünün 15.01.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram 295831983, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
Belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen ne bir kargo takip/sorgu numarası verildi ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşılabildi.
Ürünümün şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve çamaşır makinemin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Dalga geçmeye devam ediyorlar. Dün ben şikayeti yazdığımda kargo bilgisi paylaşamadıklarını ama kargoda olduğunu söyleyen Media Markt müşteri hizmetleri hala geri dönmediği gibi, ben bugün aradığımda ürün depodan daha çıkmadı diyorlar! Kendi aralarında bile koordineli hizmet veremeyen firmadan ürün gelmesini bekliyoruz Hala!
Hala daha bir gelişme yok sürekli olarak 24 saat içinde bilgi vereceklerini iddaa ediyorlar. Ne bir geri dönüş ne bir net bilgi verebiliyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Artık sadece makineyi değil tazminat da talep ediyorum!
