to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde mediamarkt.com üzerinden iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Siparişimde yalnızca 1 adet ürün olmasına rağmen “çoklu sipariş” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini bu durumla ilgili 3 kez arayarak, tek adet ürün sipariş ettiğimi ve toplu sipariş gibi değerlendirilmesinin hatalı olduğunu açıkça iletmeme rağmen sorunum çözülmedi, siparişim yeniden oluşturulmadı ve ödediğim tutar da hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Tüm bunların üzerine, siparişim iptal edildikten sonra henüz 12 saat geçmeden aynı ürünün yaklaşık 6.000 TL daha yüksek fiyattan satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de tüketici olarak kendimi son derece haksızlığa uğramış hissetmeme neden olmaktadır.
Media Markt’tan talebim, iptal edilen iPhone 16e siparişimin, iptal edildiği andaki eski fiyatı üzerinden tekrar oluşturularak ürünün tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
11 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278648704. 16 Ekim’de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 21 Ekim’de ödediğim 53.499 TL tutar kredi kartıma iade edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma...
1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 69.000 TL’den 65.000 TL’ye düşen iPhone 16 modelinden bir adet sipariş verdim. Ancak 4 Ağustos’ta yanlış kartla aldığımı fark ederek, asıl kartımla yeni bir sipariş oluşturdum ve eski siparişi müşteri temsilcisiyle görüşerek, yanlış kartla a...
24 Ekim’de mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB siparişi verdim ve aynı gün, sadece 1 saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen param iade edilmediği için defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “1-3 iş günü i...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Plus 256 GB modelini banka kartımla 93.898 TL’ye sipariş ettim ve mağazadan teslim...
28.04.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB ve beraberinde aksesuarlar için sipariş verdim. Sipariş numaram 309770191’dir. Her şey normal görünürken siparişim herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aksesuarlarla birlik...
Yorumlar