TCL Akıllı Saat Şarjı 1 Saatte Biten Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Eylül ayında Bursa Osmangazi Emek Korupark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından TCL marka akıllı saat satın aldık. Satın alma sırasında saatin şarjının 2–3 gün gideceği özellikle söylendi. Kutudan çıkan kullanım kağıdında da en az 45 dakika şarj edilmesi gerektiği yazıyordu, biz de baştan beri buna uygun kullandık. Saat normalde 45 dakikada en fazla yüzde 40 civarında doluyordu.

Yaklaşık 3 gündür saatte ciddi bir şarj sorunu yaşamaya başladık. Saatin şarjı artık en fazla 1 saat içinde tamamen bitiyor. 9 bin liraya yakın ödeme yaptığımız bu ürünü, özellikle 10 yaşındaki kızımın güvenliği ve ona ulaşabilmek için almıştık. Çocuğumun kolunda bu saat varken ona ulaşamadığımda çok büyük endişe yaşıyorum.

Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumuzda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu, saatin şarjda uzun süre kalmasından kaynaklandığını söylediler. Ancak biz ürünü talimatlara uygun şekilde, her zaman söylendiği gibi en az 45 dakika olacak şekilde şarj ettik, ekstra bir yanlış kullanımımız olmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. TCL akıllı saatimin incelenerek, ayıplı ürün ise ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çocuğumun güvenliği açısından bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.