Sürekli Arıza Yapan Blender Seti İçin Sıfır Değişim Talebi

Media Markt’tan 08.02.2025 tarihinde 901226629 ürün kodlu Multi Blender Seti k satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, 27.08.2025 tarihinde blender aynı yerden arıza yaptı. Ürünün kaskosu olduğu için Media Markt ürünü kaskoya gönderdi ve o süreçte sorun çözüldü.

Ancak 14.01.2026 tarihinde ürün yine aynı yerden arızalandı. Bu kez Media Markt, kendi ceplerinden para çıkmasın diye ürünü kaskoya değil servise gönderdiklerini belirtti. Servis beni arayıp onarım için ücret talep etti. Ben de Media Markt’ı aradığımda, ürünü yanlışlıkla servise gönderdiklerini, bu sefer kaskoya göndereceklerini söylediler. Bu işlemle ilgili T08840256RC numaralı kayıt bulunmaktadır.

Ürün kaskodan geldikten sonra Media Markt Karşıyaka Hilltown AVM mağazasına giderek teslim almak istedim ve cihazı test etmelerini rica ettim. Mağazada test yapıldığında ürünün hala çalışmadığı görüldü. 02.02.2026 tarihinde ürünü tekrar kaskoya göndereceklerini söylediler, ben ise artık ürünü istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 17.02.2026 tarihinde ürünün onarıldığına dair mesaj geldi.

Ürün defalarca aynı yerden arıza yaptığı ve tüm bu süreçte mağdur edildiğim için tamir edilmiş ürünü teslim almak istemiyorum. Sürekli arıza yapan bu blender seti için sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.