to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazasından 25.12.2025 tarihinde içinde laptop çantası ve Philips Aqua filtre bulunan, toplamda yaklaşık 4.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ürünlerin stokta olmadığını ve bu nedenle gönderim yapılamadığını söylüyorlar. Buna rağmen aynı ürünlerin internet sitelerinde hâlâ satışa açık olduğunu görüyorum. Stokta olmayan ürünü satışa devam ettirmeleri bana hiç inandırıcı gelmiyor ve yıl başı zammı nedeniyle özellikle bekletildiğini düşünüyorum. Geçen yıl da Media Markt ile benzer bir sorun yaşamıştım ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Bu siparişim için müşteri hizmetlerinden özellikle iade ya da iptal olmaması yönünde talep oluşturdum ancak yine de siparişimin iptal edileceğinden endişe duyuyorum. Ürünlerimin iptal edilmeden, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyatlar üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. İnternetten alışveriş yapan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
Media Markt'tan yaşadığım durum karşısında şaşkınım. 29 Aralık 2024 tarihinde görsellerini eklediğim ürünü sipariş ettim. İlk önce AVM'de baktım ve stokta olmadığını, internetten sipariş edebileceğimi ve hatta indirim olduğunu söylediler. Buna istinaden siparişi oluşturduk. Akşam aynı mağazadan aray...
Media Markt'ten 10 Temmuz 2025 tarihinden online üzerinden mağaza teslim olacak şekilde bir laptop satın aldım. 11 Temmuz-17 Temmuz tarihleri arasında yurt dışında olduğum için kontrol etme imkanım olmadı. Ürünü alıp incelediğimde üründen memnun kalmadım (yavaşlık, açılırken kasma vb.) iade etme kar...
Media Markt'tan sipariş verdiğim 252216083 numaralı ürünün teslimat tarihi 14.02.2025 olduğu halde belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi ürünün akıbeti de belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde teslim edilecek dedi, daha sonra kargo firması beni arayıp ürünün fiziki olarak k...
Media Markt internet sitesi üzerinden az önce alışveriş yaptım. Hiçbir sebep belirtmeksizin alışverişim iptal edildi. Şu an stoklarında olmadığını belirtiyorlar. Bu resmen tüketiciye yapılmış büyük bir ayıptır. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin bana gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar