to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmadığı Söylenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Satış
Media Markt online mağazasından 25.12.2025 tarihinde içinde laptop çantası ve Philips Aqua filtre bulunan, toplamda yaklaşık 4.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ürünlerin stokta olmadığını ve bu nedenle gönderim yapılamadığını söylüyorlar. Buna rağmen aynı ürünlerin internet sitelerinde hâlâ satışa açık olduğunu görüyorum. Stokta olmayan ürünü satışa devam ettirmeleri bana hiç inandırıcı gelmiyor ve yıl başı zammı nedeniyle özellikle bekletildiğini düşünüyorum. Geçen yıl da Media Markt ile benzer bir sorun yaşamıştım ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Bu siparişim için müşteri hizmetlerinden özellikle iade ya da iptal olmaması yönünde talep oluşturdum ancak yine de siparişimin iptal edileceğinden endişe duyuyorum. Ürünlerimin iptal edilmeden, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyatlar üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. İnternetten alışveriş yapan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aradan 3 hafta geçti başka hesaptan sipariş geçtim aynı ürünler kargolanıyor, stok yok diye eski siparişimizi teslim etmiyorlar bu Media Markt tamamen yalancı.
