to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Para İadesi Dayatıldı
Stanley Trigger Action 470 ml termosumun kapağında yaşadığım problem nedeniyle ürünü satın aldığım Media Markt Ankara Atlantis şubesine teslim ettim ve Y***** U*** adıyla kayıt açıldı. Ürün incelemeye gönderildi ve hatalı ürün olduğu belirtildi. Ancak mağazada aynı modelin stoğu olmadığı için değişim yapılamayacağı, sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi.
Ürünü yaklaşık 1 yıl önce 1500 TL’ye almıştım. Şu anda aynı ürünün internet satış fiyatları 1800-3500 TL arasında değişiyor. Media Markt, Stanley Türkiye distribütörüne de mail atarak durumu iletti ancak yine değişim yapılamayacağı ve sadece 1 yıl önceki alış fiyatı üzerinden para iadesi yapılabileceği belirtildi. Stanley markasının ömür boyu garanti kapsamında sattığı ve bu ibarenin ürünlerinde açıkça yer aldığı bir ürünü, güvenerek tercih ettim. Benzer ml ve özellikte, gerekirse farklı kapaklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Para iadesini kabul etmiyorum. Sorunumun, ürünün ömür boyu garantisi dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Melike U. “Stanley Termosumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Para İadesi Dayatıldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat geçti henüz bir dönüş olmadı
Hala dönüş yapılmadı süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Merhaba Melike U. 250815-019271 kayıt numaralı “Stanley Termosumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Para İadesi Dayatıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ürün değişiminin kabul edilmediği o ara iadesi yapılması istendiği tarafıma aranarak bilgilendirildim ürün değişim talebim devam etmektedir gerekli şikayetleri Stanley ve kutup ayısı firmasına yapacağım
