Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Stanley Termosumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Para İadesi Dayatıldı

ID:33307211

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Para İadesi Dayatıldı

Melike

Media Markt

08 Ağustos 2025 17:47

333

Stanley Trigger Action 470 ml termosumun kapağında yaşadığım problem nedeniyle ürünü satın aldığım Media Markt Ankara Atlantis şubesine teslim ettim ve Y***** U*** adıyla kayıt açıldı. Ürün incelemeye gönderildi ve hatalı ürün olduğu belirtildi. Ancak mağazada aynı modelin stoğu olmadığı için değişim yapılamayacağı, sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi.

Ürünü yaklaşık 1 yıl önce 1500 TL’ye almıştım. Şu anda aynı ürünün internet satış fiyatları 1800-3500 TL arasında değişiyor. Media Markt, Stanley Türkiye distribütörüne de mail atarak durumu iletti ancak yine değişim yapılamayacağı ve sadece 1 yıl önceki alış fiyatı üzerinden para iadesi yapılabileceği belirtildi. Stanley markasının ömür boyu garanti kapsamında sattığı ve bu ibarenin ürünlerinde açıkça yer aldığı bir ürünü, güvenerek tercih ettim. Benzer ml ve özellikte, gerekirse farklı kapaklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Para iadesini kabul etmiyorum. Sorunumun, ürünün ömür boyu garantisi dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.

Media Markt

08 Ağustos 2025 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Melike U. “Stanley Termosumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Para İadesi Dayatıldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Melike

11 Ağustos 2025 20:23

48 saat geçti henüz bir dönüş olmadı

Melike

12 Ağustos 2025 09:53

Hala dönüş yapılmadı süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Media Markt

15 Ağustos 2025 16:14

Merhaba Melike U. 250815-019271 kayıt numaralı “Stanley Termosumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Para İadesi Dayatıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Melike

18 Ağustos 2025 09:57

Ürün değişiminin kabul edilmediği o ara iadesi yapılması istendiği tarafıma aranarak bilgilendirildim ürün değişim talebim devam etmektedir gerekli şikayetleri Stanley ve kutup ayısı firmasına yapacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ürünüm Sürekli Arızalı, İade Ya Da Değişim İstiyorum

Aysun

Media Markt

08 Ağustos 2025 13:53

302

Media Markt Ankara Atlantis şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Bolt X Pulsa Aqua8472 model ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar üç kez servise göndermeme rağmen istediğim sonuca ulaşamadım. Ürünü ilk aldığım günden beri havayı dışarıya...

garanti-kapsamindaki-urunum-surekli-arizali-iade-ya-da-degisim-istiyorum-2.jpg

garanti-kapsamindaki-urunum-surekli-arizali-iade-ya-da-degisim-istiyorum-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Aldığım Ütü İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Gizem

Media Markt

11 Mayıs 2025 20:18

504

Media Markt Ankara Atlantis şubesinden 9 Mayıs Cuma günü satıcının yanlış yönlendirmesi sonucunda satın aldığım Philips Azur 7500 model ütünün istediğim özellikleri karşılamadığını denedikten sonra fark edebildim, değiştirmek istedim fakat değişim istediğim kutu açıldığı için kabul edilmedi. Atlanti...

Yanlış Yönlendirme Sonucu Aldığım Ütü İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Turgut

Media Markt

29 Mart 2025 01:59

729

Ankara Atlantis Media Markt'tan 07-03-2025 tarihinde Arzum Okka Minio kahve makinesi ve mutfak robotu aldım. Eve gelip denediğimizde kahve makinesinin su kaynatma cihazı gibi çalıştığını gördük. Bu nedenle 2 gün içinde geri götürüp cihazı iade etmek istedim. Fakat açılmış kutuları ancak servise gönd...

Media Markt Elektronik Mağaza Deneyimim

Behçet

Media Markt

23 Eylül 2024 16:28

1.067

Merhaba, Media Markt Torium şubesinden yaklaşık bir ay önce ütü satın aldım ütünün3 te 1 parası kadar ek sigorta parası ödedim herhangi bir durumda değişim onarım hızlıca hallolur dediler ürün aldıktan 1 hafta sonra kullanıcı kaynaklı onarıma gönderdiler. Biz ürünün peşine düşmesek umurlarında değ...

Esengül sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Soğutma Problemi Ve Media Markt'ın İlgisizliği

Esengül

Media Markt

25 Temmuz 2024 18:40

544

Media Markt Antares bayisinden Stanley marka 473 ml aldığım termos denediğim günden beri bir saat içinde içinde ki sıvıyı soğutuluyor. 2. Saatten itibaren sıvı neredeyse buz gibi oluyor. Bu sebepten dolayı media markete iade ya da değişim talebiyle başvurdum fakat ilgili firma ezberden sorunuma asla...