to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de Media Markt’ın resmi internet sitesinden eşim ve kendim için iPhone 16 Plus satın aldım. Kampanyadan yararlanarak aynı siparişte kulaklık, kırılmaz cam ve kılıf da ekledim. Ancak siparişim toplu satışa girdiği gerekçesiyle iptal edilmiş ve sadece kulaklık, kılıf ve kırılmaz cam tarafıma gönderildi. Telefonların iptal edildiğini sipariş takibinden tesadüfen fark ettim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram: 278627639. Toplamda 63.999 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toplu alışveriş olduğu için iptal edildiğini ve ilerleyen süreçte para iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak ben telefonların tekrar gönderilmesini istiyorum. Siparişteki tüm ürünlerin faturası ve onayı elimde mevcut. 3 gündür telefonları bekliyoruz ve bu süreçte hiçbir yazılı bilgilendirme almadık. Telefonlarımın gönderilmesini, aksi halde gönderilen diğer ürünleri de iade etmek istediğimi belirtmek isterim.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 69.000 TL’den 65.000 TL’ye düşen iPhone 16 modelinden bir adet sipariş verdim. Ancak 4 Ağustos’ta yanlış kartla aldığımı fark ederek, asıl kartımla yeni bir sipariş oluşturdum ve eski siparişi müşteri temsilcisiyle görüşerek, yanlış kartla a...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 23:02’de Media Markt internet sitesinden indirimde olan Apple iPhone 16 Plus 128 GB modelini 63.999 TL’ye sipariş ettim. Siparişim (No: 278396527) onaylandı, ancak ertesi sabah kargoya verilip verilmediğini kontrol ettiğimde, siparişimin bana hiçbir bilgi verilmeden iptal ...
09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Toplamda 2 adet telefon aldım ve 120.000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak 10.10.2025 sabahı, kendi kontrollerim sırasında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi...
24 Ekim’de mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB siparişi verdim ve aynı gün, sadece 1 saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen param iade edilmediği için defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “1-3 iş günü i...
25 Eylül saat 23.00’te Media Markt internet sitesinden 3 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım ve toplamda 192.878 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram: 275881325. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgilendirmesi yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhang...
Yorumlar