to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında İptal Edilen Sipariş Ve Stokta Görünen Ürün Mağduriyeti
25 Eylül saat 23.00’te Media Markt internet sitesinden 3 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım ve toplamda 192.878 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram: 275881325. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgilendirmesi yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bildirim almadım. Sadece Media Markt uygulamasında siparişlerime baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı söylendi. Ancak aynı anda Media Markt internet sitesine tekrar girdiğimde, aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu ve stokta göründüğünü fark ettim. Bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve ciddiyetsiz buluyorum. Ayrıca, siparişim tamamen benim onayım dışında iptal edildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Media Markt’tan beklentim; satın aldığım ürünlerin tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba Niyazi G. “Onayım Dışında İptal Edilen Sipariş Ve Stokta Görünen Ürün Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Niyazi G. 250929-024025 kayıt numaralı “Onayım Dışında İptal Edilen Sipariş Ve Stokta Görünen Ürün Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt tam bir fiyasko