Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hüseyin
29 Temmuz 15:33
525

Media Markt’tan Grundig 18002 model klima siparişi verdim (sipariş numarası: 268562691). Teslimatın en geç 28 Temmuz tarihinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bugün (bir gün gecikmeyle) hâlâ ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Milas olarak kayıtlı.

Ürünün durumunu öğrenmek için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım fakat kargomun nerede olduğu, ürünün kargoya verilip verilmediği ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Ayrıca takip numarası veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödememi ürün alımı sırasında gerçekleştirdim ve bu süreçte Media Markt dışında başka bir yetkili ya da kargo firmasıyla iletişime geçmedim.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreci hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Temmuz 15:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Hüseyin K. “Sipariş Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
31 Temmuz 20:23

48 saat geçti hala daha dönüş yok, haber yok, cevap yok, müşteri hizmetleri diyor ki bizde bilmiyoruz

Hüseyin
03 Ağustos 15:34

Geçen bir haftanın sonunda kargomu kendi imkanlarımla bulup kargo çalışanlarına ricalar ederek teslim alabildim. Süreçte müşterisini kendine hiçbir şekilde muhatap görmeyen, süreçte hiçbir yardımı olmayan satış sonrası yüzümüze dahi bakmayan Media Markt ailesine söyleyeceğim tek şey umarım bir daha karşılaşmayız. 48 saat içinde dönüş yapacağız yazmışlar buradan bugün beşinci gün hala daha aramadılar. :)

16 Ağustos 16:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Grundig Kurutma Makinem Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

29 Ekim 21:08
180
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmiyor

05 Ağustos 10:06
185
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri