to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 06.00 civarında Govee AI Sync Box 2, 55–65 inç TV arkası ambiyans aydınlatma ürününü 9.999 TL bedelle sipariş verdim ve ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişlerim kısmında ürün hâlâ aktif sipariş olarak görünmesine rağmen, daha sonra ürünün fiyatının artırıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin sistemde iptal edilmiş olduğu söylendi.
Tarafıma iptal ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de mail alabildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise siparişin neden iptal edildiğine dair kendilerinin de bir gerekçe göremediklerini ifade ettiler. Hem siparişimin hâlâ hesabımda görünmesi hem de iptal gerekçesinin paylaşılmaması, üzerine ürün fiyatının yükseltilmiş olması beni mağdur hissettiriyor.
Ben ürünü sipariş verdiğim andaki 9.999 TL’lik fiyattan satın alma hakkımın korunmasını ve siparişimin aynı fiyattan onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödemesini yaptığım halde keyfi iptal sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık, şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
12.06.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65” model bir televizyonu 19.999 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 272010180. Ancak aynı gün saat 20.00 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Sonrasında ise ürünün fiyatının 23.999 TL’ye yükseldiğini gör...
15.09.2025 tarihinde Media Markt online mağazasındaki geleneksel gece indiriminden TCL 65C855 model televizyonu 63.899 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipa...
Media Markt internet sitesi üzerinden pazar akşamı iki ayrı telefon siparişi verdik. Ürünleri “mağazadan teslim” seçeneğiyle Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden almayı seçtik. Hem SMS hem de mail olarak siparişlerin hazır olduğu ve 5 gün içinde mağazadan teslim alabileceğimiz bilgisi geldi. Biz de c...
24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG oled77B46 model televizyon siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Siparişten önce, ürünün stoğa geldiğine dair e-posta bildirimi aldım. Ancak 27 Ekim 2025’te siparişim, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulm...
13 Aralık’ta Media Markt uygulaması üzerinden 291198849 numaralı iPhone 15 siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve uygulama üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine 18:02’de verdiğim siparişi saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme...
Yorumlar