to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Bilgilendirmesi Yok
Media Markt üzerinden TCL 55P7k 55 inç 139 ekran uydu alıcılı Smart 4K UHD QLED Google TV ürünü için 29.12.2026 tarihinde 264002978 numaralı siparişi verdim ve 28.799,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ web sitesinde “Sipariş oluşturuldu” şeklinde beklemede görünüyor.
Sistemde teslimat tarihi 03.01.2026 olarak görünmesine rağmen, siparişin kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme, kargo takip numarası veya bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde yaşanan teknik sorun nedeniyle bilgi verilemediğine dair bir uyarı ile karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili somut bir yanıt alamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve siparişimin güncel durumu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihi itibari ile hala firmadan tarafıma dönüş sağlanmayıp gerekli bilgilendirmeler yapılmadı. Kargomun durumu muallakta. Acilen siparişim hakkında bilgilendirme talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
