Media Markt Siparişimin Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt internet sitesi üzerinden 13 Temmuz 2026 tarihinde akıllı saat, powerbank ve şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünlerimin kargoya teslim edildiği yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve kargo firmasından da herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin mağazadan çıkışının yapıldığı söylendi ancak bana iletilen bir kargo takip numarası, SMS ya da detaylı bir bilgilendirme yok. İlk defa Media Markt web sitesinden alışveriş yaptım ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.