Media Markt'tan İade Edilen Telefonun Geri Ödemesi Gerçekleşmedi

Pazarlama sitesinden, Media Markt satıcısı üzerinden bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip kargo ile geri gönderdim. 08.06.2026 tarihinde kargo takip bilgilerinde ürünün Media Markt’a teslim edildiği görülmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Ne pazarlama sitesi ne de Media Markt müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmuyor, tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Sürekli bekletildiğim ve hiçbir aksiyon alınmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

316829564 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve ödemesini yaptığım tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.