Satışta Verilen Sigorta Sözü Yerine Getirilmiyor: Batarya Değişimi Reddedildi

Media Markt Metropol mağazasından satın aldığım Dyson v12 ayaklı süpürge için, ürünü alırken ek ücret ödeyerek 2+1 yıl süreli sigorta yaptırdım. Sigorta kapsamında, sigorta süresi içinde bir defa pil değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazın piliyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumda, pil değişiminin sigorta kapsamında olmadığını ve bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Fatura numaram: gp22023000036234. Hem ürünümün garantisi hem de sigortası hâlâ devam etmektedir. Sigorta yaptırmamın temel sebebi, pil değişiminin de bu kapsama dahil olmasıydı. Satış sırasında bana bu şekilde bilgi verilmişti. Şu anda mağaza yetkilileri sözleşmede pil değişiminin olmadığını belirterek yardımcı olmuyorlar.
Ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım sigorta kapsamında, pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.


22.03.2023 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz dikey süpürgenin bataryası, normal ev kullanımı sırasında ...
Media Markt Pendorya mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım ve kasada ek ücret ödeyerek (faturada “sigorta ödemesi” olarak 2.000 TL) garanti süresini uzattım. Satın alma sırasında, pil dahil tüm parçaların garanti kapsamında olacağı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 3-4 aydır pil arızası nede...

01.05.2023 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson V8 Absolute dik şarjlı süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek 1+3 yıl sigorta yaptırdım. Satış sırasında bu sigorta kapsamında yedek batarya verileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 10 gündür yedek batarya talebim için başvurduğu...

Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Dyson V15 model şarjlı süpürge satın alırken, bana uzatılmış sigorta kapsamında batarya ve süpürge başlıklarının değişiminin de yer aldığı özellikle belirtildi. Satıcı, pil ömrü tamamlandığında veya istenilen performans alınmadığında, ayrıca başlıklarda deform...
Yorumlar