to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Zorla Ek Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
22.11.2025 tarihinde iPhone 17 almak için Media Markt Optimum şubesine gittiğimizde kasada son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştık. Kasadaki görevli bize zorla yaklaşık 8.000 TL tutarında kılıf ve kırılmaz cam satmaya çalıştı, ürünü almaya niyetli olmamıza rağmen bu baskıcı tavır nedeniyle alışverişten tamamen soğuduk.
Bu yaklaşımı hem etik bulmuyoruz hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyoruz. Üstelik biz başka yerden alacağımızı söylediğimizde, tercih edeceğimizi belirttiğimiz diğer markayı da kötüleyerek yanlış ve yönlendirici bilgiler verdiler.
Mağazanızdan beklentimiz, bu yaşananlarla ilgili tarafımıza bir özür iletilmesi ve ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasıdır. Müşteri üzerinde baskı kuran ve yanlış bilgilendirme yapan bu satış tarzının tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Fatmanur Ç. “Satışta Zorla Ek Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatmanur Ç. 251126-003816 kayıt numaralı “Satışta Zorla Ek Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Teşekkür ediyorum.
