Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satışta Zorla Ek Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Fatmanur
25 Kasım 2025 01:04
274
Fatmanur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum.”

22.11.2025 tarihinde iPhone 17 almak için Media Markt Optimum şubesine gittiğimizde kasada son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştık. Kasadaki görevli bize zorla yaklaşık 8.000 TL tutarında kılıf ve kırılmaz cam satmaya çalıştı, ürünü almaya niyetli olmamıza rağmen bu baskıcı tavır nedeniyle alışverişten tamamen soğuduk.

Bu yaklaşımı hem etik bulmuyoruz hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyoruz. Üstelik biz başka yerden alacağımızı söylediğimizde, tercih edeceğimizi belirttiğimiz diğer markayı da kötüleyerek yanlış ve yönlendirici bilgiler verdiler.

Mağazanızdan beklentimiz, bu yaşananlarla ilgili tarafımıza bir özür iletilmesi ve ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasıdır. Müşteri üzerinde baskı kuran ve yanlış bilgilendirme yapan bu satış tarzının tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

25 Kasım 2025 08:33 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Fatmanur Ç. “Satışta Zorla Ek Ürün Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Kasım 2025 09:25
Fatmanur
Fatmanur
27 Kasım 2025 09:36

Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'ta Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışıyla Karşılaşmak

profile
21 Eylül 2025 14:26
1.371

Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
20 Eylül 2025 03:39
928
Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Telefonu Ek Ürünlerle Almaya Zorlandım, Mağazada Satış Dayatması Yaşadım

profile
11 Ekim 2025 09:58
857

Media Markt'ta iPhone Satışında Paket Zorunluluğu

profile
07 Ekim 2024 14:56
4.074
Media Markt'ta iPhone Satışında Paket Zorunluluğu
Media Markt'ta iPhone Satışında Paket Zorunluluğu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri