to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Samsung s9 fe tablet satın aldım ve aynı anda mağaza aracılığıyla tabletime kasko sigortası yaptırdım. Satış esnasında ürünü çocuğumun kullanacağını söylediğimde, mağaza çalışanları çocuğun kullanımından kaynaklanabilecek düşme, kırılma gibi kullanıcı hatası kaynaklı zararların sigorta kapsamında karşılanacağını ifade ettiler ve bu güvenceyle sigortayı kabul ettim. Muadil parça kullanılabileceğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kısa süre önce tablet düşme sonucu kasasında ve ekranında eğiklik oluşacak şekilde hasar aldı. Bunun üzerine önce mağazaya başvurdum, mağaza çalışanları sigorta şirketinin numarasını vererek süreci onlarla yürütmem gerektiğini söyledi. Sigorta şirketini aradığımda ise sözleşmede “muadil parça kullanılabilir” maddesinin bulunduğunu, ayrıca 10 yaş altı çocukların verdiği zararların sigorta kapsamı dışında olduğunu ilettiler. Oysa satış sırasında ne muadil parça konusu ne de 10 yaş altı çocukların neden olacağı hasarların kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Satış aşamasında verilen sözler ile şu anda sigorta şirketinin öne sürdüğü şartlar birbiriyle çelişmektedir. Bu nedenle tabletimin, sigorta yapılırken bana anlatıldığı şekilde, orijinal parça kullanılarak onarılmasını talep ediyorum. Gerek Media Markt’ın gerekse aracılık ettiği sigorta şirketinin, satış esnasında verdiği bilgilendirmeye uygun şekilde hareket ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Kasım 2024’te Malatya Park AVM Media Markt şubesinden Samsung s23 Ultra telefon satın aldım. Satış sırasında bana 11.000 TL bedelle kasko yapıldı ve bu kaskonun, garanti kapsamına girmeyen konularda da yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Ayrıca sınırsız kırılmaz cam denilerek bir hizmetten ba...
Media Markt Metropol AVM mağazasından satın aldığım Samsung z Fold 5 cep telefonu için yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazım pert olduğu için kasko kapsamında ödeme yapılması gerektiğinde, bana 42.420 TL tutarında yalnızca Media Markt mağazalarında kullanılabilecek bir hediye çeki veri...
19 Mayıs 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM'deki Media Markt şubesinden Samsung Galaxy TAB S9 fe marka bir tablet satın aldım. Satın alma sırasında bana ürün için kasko sigortası yapılması önerildi ve ek ücret karşılığında bu sigortayı da yaptırdım. 26 Haziran 2025 tarihinde İspanya’da bir eğitime ka...
29.06.2024 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından Samsung S23 Ultra telefonu yaklaşık 65.000 TL ödeyerek, 2 yıllık kasko ile birlikte satın aldım. Satın alma esnasında, telefonun pert olması durumunda ücret iadesinin nakit olarak yapılacağı, bu şekilde güvence altında olduğum özellikle belirtildi....
Elazığ Media Markt mağazasından yaklaşık bir yıl önce Samsung Galaxy marka bir tablet satın aldım. Tableti dokuz ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra ekranı açılmamaya başladı. Cihazı üç ay önce garanti ve ayrıca 1.700 TL ödeyerek yaptırdığım, süresi devam eden kasko kapsamında olması için Elazığ Me...
Yorumlar