to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2024 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından Samsung S23 Ultra telefonu yaklaşık 65.000 TL ödeyerek, 2 yıllık kasko ile birlikte satın aldım. Satın alma esnasında, telefonun pert olması durumunda ücret iadesinin nakit olarak yapılacağı, bu şekilde güvence altında olduğum özellikle belirtildi.
Telefonumun düşme sonucu kırılmasıyla birlikte cihaz için pert kararı verildi ve bugün, 18.04.2026 tarihinde bana sadece 21.000 TL ödeme yapılacağı ve bunun da nakit değil, hediye çeki olarak verileceği söylendi. Hem 65.000 TL ödemiş olmama rağmen 21.000 TL gibi çok düşük bir tutar teklif edilmesini, hem de bu ödemenin hediye çeki ile yapılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Oysa satış aşamasında bana açıkça nakit iade yapılacağı bilgisi verilmişti, hediye çekiyle ödeme yapılacağı hiç söylenmedi.
Durumu Çorum Media Markt satış temsilcisiyle ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, bana “satıcılar tam bilgili olamadıkları için öyle söylüyorlar” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamayı kesinlikle doğru ve yeterli bulmuyorum, satış sırasında verilen bilginin arkasında durulmaması ve şimdi hem düşük bir tutar hem de hediye çeki dayatılması kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.
Ben hediye çeki değil, kasko yapılırken ve telefonu satın alırken tarafıma söylenen şekilde makul ve hakkaniyetli bir tutar üzerinden nakit iade istiyorum. Ödemenin, verilen söz ve ödediğim bedel dikkate alınarak nakit olarak yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 telefonum elimden düştü ve ekranda küçük bir kararma oluştu. Bu durum sonrası telefonu pnf Cardif kaskosu kapsamında gönderdim ancak cihaz, “yetkisiz müdahale” denilerek onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine T...
25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Tecno Spark 30c marka model telefonu kaskosu ile birlikte toplam 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra, Mart 2026’da cihaz şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. 10.03.2026 ta...
Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım Samsung a36 telefonum için telefon koruma sigortası yaptırdım. 12.03.2026 tarihinde telefonum düştü ve hem camında hem de kasasında hasar oluştu. Sigortadan faydalanmak için başvurduğumda, telefonu çocuğum düşürdüğü gerekçesiyle hasarın kapsam dış...
Media Markt Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından 25.480 TL bedelle satın aldığım iPad Air 11 tabletim düştüğü için ekranı kırıldı ve cihazı 08.12.2025 tarihinde kasko kapsamında onarım için teslim ettim. O tarihten bu yana cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapı...
2024 Kasım ayında Media Markt’tan yaklaşık 15.000 TL bedelle satın aldığım, kasko kapsamında olan bir robot süpürgeyi 2025 Kasım ayında üründe oluşan hasarlar nedeniyle mağazaya götürdüm. Ürünün altında kırıklar olduğunu ve üzerine su döküldüğünü, bu nedenle ürünü kasko kapsamında tamir ettirmek ist...
Yorumlar