Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Ek Ürün Ve Kasko Hizmetlerinde Mağduriyet: Tablet Ekranı Kırıldı, Masraflarım Karşılanmadı

profile
28 Ekim 2025 09:19
603

Ağustos ayında Erzurum MNG AVM Media Markt şubesinden Huawei marka bir tablet satın aldım. Satış sırasında bana ek garanti, kasko, şarj adaptörü ve kırılmaz cam gibi ek ürünler ve hizmetler önerildi, hepsini de ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Tabletin toplam maliyeti 5 bin tl iken, ek ürünlerle birlikte 11 bin tl ödeme yaptım.

Ancak, Media Markt’ın kendi sattığı kırılmaz camı kullanmama rağmen tabletin ekranı iki ay içinde kırıldı. Tableti kaskoya gönderdim, fakat kasko sadece ödediğim ücretin %70’ini karşıladı ve bana 4.100 TL ödeme yapıldı. Ayrıca, yeni aldığım tablet için kırılmaz cam ve şarj adaptörü gibi aksesuarların tanımlanmasını talep ettiğimde, Media Markt yetkilileri bu ürünlerin süresinin bittiğini ve yeni tablete tanımlama yapılamayacağını belirttiler. Böylece kasko için ödediğim ücret, şarj adaptörü ve kırılmaz cam için yaptığım harcamalar boşa gitmiş oldu.

Tüm bu süreçte mağdur edildim. Yeni aldığım tablete kırılmaz cam ve şarj adaptörü gibi aksesuarların tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 09:27 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Sevda T. “Ek Ürün Ve Kasko Hizmetlerinde Mağduriyet: Tablet Ekranı Kırıldı, Masraflarım Karşılanmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

29 Ekim 2025 09:08
Sevda
Sevda
29 Ekim 2025 09:45

Pardon aradın da ne aradın 1 kere çaldı ben gidene kadar kapandı kusura bakma da siz arayacaksınız diye de telefon elimde gezecek halim yok tamam mi ben aradım bu tekrar aranmak için talepte bulundum bir zahmet bir daha ara ve biraz çaldırın uzun uzun herkesin isi gücü var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Kasko Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

profile
23 Ekim 2025 00:26
693
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 11:18
1.090
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Tabletim Tamir Edilmedi, Eksik İade Teklifi Yapıldı

profile
15 Eylül 2025 20:16
223
Kasko Kapsamında Tabletim Tamir Edilmedi, Eksik İade Teklifi Yapıldı
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Mağduriyeti Ve Eksik İade Media Markt Van Mall AVM

profile
21 Ekim 2025 23:21
651
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 11:35
744
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri