Satışta Verilen Garanti Sözleri Yerine Getirilmiyor, Başlık Değişimi Karşılanmadı

Media Markt ın öncelikle personeline ek garanti ve müşteriyle nasıl konuşacağı konusunda eğitim vermesi gerektiğini düşünüyorum. Bize sigortayı satan danışman bir sorun olursa beni bulun demesine rağmen ortada yok. Sigortayı satarken verilen vaatler unutuldu. Eşim en başta yapmayalım vakti gelir söylediklerini unuturlar yapmamak için bahane bulurlar demesine rağmen satış danışmanının samimiyetine güvenerek yapılmasını istedim. Sonuç eşim haklı çıktı. Ben mahcup. Güven bu kadar basit olmamalı. Bize yapılan garanti nedir o zaman diyoruz inanın cümleyi zor kuruyorlar çünkü onlarda bilmiyor ne olduğunu. Bitek biz değil showrooma gidin problem yaşayan diğer insanları da göreceksiniz Milleti kandırmamalısınız Ürün alıyorsun heyecanlısın bir de garantiyi uzattık her şey kapsıyor diye anlatıyor bir şey sorun yaşarsan beni bul abi diyor o arkadaş nerede çağırın yüzleşelim bize anlattıklarını hatırlatalım diyoruz. Kimse çağırmıyor personel ortada yok. Haksız olsak peşine düşmeyiz bu işlerin

Merhaba Geri dönüş yapan arkadaş çözüm bulmak yerine Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirmek için aramıştı. Bu ne rahatlık gerçekten. Beş garanti departmanına aktardı konuyu bilip beni araması gereken kişiye beni direk aktardı karşımdaki temsilci konudan bir haber. Tekrar ona anlatmak durumunda kaldım problemi olan benim beni çözüm için aramanız gerek beni konudan bir haber birine yönlendiriyorsunuz sistem yanlış bilginiz olsun Yetkili kişinin dönüş yapmasını istiyorum dedim tamam dediler haftalar geçti hala bekliyorum 😊