Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Garantiye Rağmen Batarya Sorunum Çözülmedi

profile
18 Ağustos 2025 03:47
571

Media Markt aracılığıyla Dyson'dan dik süpürge aldım (V12). Ayrıca 2021 yılında ek garanti için 1750 TL ekstra ücret ödedim ve 2 yıl garantisini uzattım. Ancak bataryası zayıfladığı için Media Markt'a götürdüğümde, bataryanın aksesuara girdiği gerekçesiyle karşılamadıklarını söylediler. Ben bu parayı neden ödedim? Daha önce başvuru yapmama rağmen de dönüş yapılmadı. Büyük meblağlar ödeyip aldığım bu kadar büyük bir firma hiçbir kolaylık sağlamıyor. Sonrasında Dyson müşteri temsilcisini aradığımda da aynı ilgisizlikle, bataryanın aksesuara girdiğini söylediler. Satış sırasında Media Markt'taki müşteri temsilcisi, her yıl değiştirebileceğimi söyleyerek bana ekstra garanti yaptırdı. Sorun yaşadığımda ise satış esnasındaki ilgi ve alakayı göstermeden, batarya değişimi için Dyson müşteri hizmetlerini aramam için bir sigorta numarası verdiler. Aradım ve olumsuz cevap aldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Ağustos 2025 08:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Meltem A. “Ekstra Garantiye Rağmen Batarya Sorunum Çözülmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Meltem
Meltem
20 Ağustos 2025 09:14

Merhabalar 48 saat geçmesine rağmen hala bir dönüş yapılmadı. Sürecin hızlandırılması konusunda yardımlarınız rica ediyorum. Meltem avlar

25 Ağustos 2025 15:59

Merhaba Meltem A. 250824-009571 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Ekstra Garantiye Rağmen Batarya Sorunum Çözülmedi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Meltem
Meltem
31 Ağustos 2025 11:27

Merhaba müşteri hizmetleri ile iletişime geçildi fakat aynı günün akşamı saat 19:00de tekrar aranacağıma dair randevu oluşturuldu yine aranmadım. Sorunumun bir an önce çözülmesinde yardımlarınızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Garantiyle Alınan Hizmette Batarya Değişimi Yapılmadı, Açıklama Yok

profile
09 Temmuz 2025 19:13
483
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garantiyle Verilen Batarya Değişim Sözü Yerine Getirilmiyor

profile
03 Haziran 2025 15:50
1.302
1
Ahunur sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2024 11:48
1.724
Media Markt'tan Alınan Dyson Süpürge İçin Uzun Süren Onarım Süreci ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
15 Şubat 2025 16:17
794
Yanıltıcı Garanti Politikası Ve Çözüm Üretilmeyen Batarya Sorunu
Yanıltıcı Garanti Politikası Ve Çözüm Üretilmeyen Batarya Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri