Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturam Bir Haftadır Gönderilmiyor, Garanti Sürem Tehlikede
Merve
22 Ekim 15:19
246"Teşekkürler sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Faturasını Media Markt'tan Temin Edemiyorum, Garanti İşlemlerim Aksamakta
Azra
18 Kasım 20:43
4330 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. İki gün önce üründe arıza yaşadım ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden fatura temin edemedim.
Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, kimlik, telefon ve mail bilgilerimi ilettim. Ancak sistemlerinde geçmişe dönük faturalarım arasında bu ürüne ait fatura bulunamadı. Sadece SMS ile bazı e-faturalar yönlendirdiler fakat gönderilen faturalar satın aldığım ürüne ait değildi. Satın alımı kredi kartı ile yaptım ve ödeme dekontunu paylaşabileceğimi belirtmeme rağmen bu yönde bir talepte de bulunulmadı.
Bu süreçte ürünümü servise gönderemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dyson, ürünü kendilerinden satın almadığım için doğrudan servis desteği vermiyor ve benden fatura talep ediyor. Ancak Media Markt, faturamı tarafıma iletmiyor.
Ürünümün garanti işlemlerinin aksamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgeye ait faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 08:48 (Şikayetten 12 saat sonra)
21 Kasım 09:25
Benzer Şikayetler
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Süpürgenin Faturası Israrla Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Zehra
27 Ağustos 14:01
290"Teşekkürler"
Faturamı Bir Türlü Maille Gönderemiyorlar, Mağdur Oldum!
Hüseyin
29 Mayıs 21:00
527Media Markt online mağazasından Dyson süpürge aldım ve şu an bir arızası var. Bu arızanın garanti kapsamından giderilmesi için Dyson ile işlem yapmam gerekiyormuş, Media Markt bu konu ile ilgili değilmiş. Bu nedenle faturaya ihtiyacım var. Media Markt sitesinden fatura talebi oluşturmaya çalıştığımd...
Hacer sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
Hacer
11 Eylül 15:33
74624/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü
Dyson Süpürge İade Sürecinde Mağduriyet
Yasemin
11 Şubat 14:03
291"İademi aldım. İlgilenen herkese teşekkür ederim"
Media Markt Kategorileri
Yorumlar