Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Satın Aldığım Ürün 9 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

ID:34366547

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün 9 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

Suzan

Media Markt

27 Kasım 2025 10:32

394

18.11.2025 tarihinde Media Markt İzmir Point Bornova AVM şubesinden DJI Osmo Mobile 7 gimbal satın almak istedim. Ürünün mağaza stoklarında olmadığı, bu nedenle kasadan benim adıma internet üzerinden online sipariş oluşturulacağı ve 22.11.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim alabileceğim, faturamı da o zaman alacağım bilgisi verildi. 3.699 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve sipariş numaram 284098301 olarak oluşturuldu.

Belirtilen tarihte ürün teslim edilmediği için 23.11.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu sordum. Araya hafta sonu girdiği ve ürünün Pazartesi geleceği söylendi. Sonrasında mail attım, 'İlgileniyoruz' şeklinde geri dönüş aldım. 26.11.2025 tarihinde tekrar mağazadaki danışmaya gittiğimde ise ürünün transferde göründüğü, ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı, yakında geleceği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradığımda önce hafta sonu gerekçe gösterildi, ardından yine sadece transferde olduğu bilgisi paylaşıldı; ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Bugün itibarıyla siparişten bu yana 9 gün geçti ve hâlâ ne ürün elime ulaştı ne de net bir teslim tarihi veriliyor. Ödemesi alınmış ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturulmuş bu siparişimin acilen sonuçlandırılmasını, DJI Osmo Mobile 7 ürününün herhangi bir ek uğraşa girmeden İzmir Point Bornova AVM şubesinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

27 Kasım 2025 10:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Suzan G. “Satın Aldığım Ürün 9 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Aralık 2025 09:21

Merhaba Suzan G. 251128-040703 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Aldığım Ürün 9 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Edildim

Ferdi

Media Markt

15 Mayıs 2025 20:33

496

12.05.2025 tarihinde Media Markt Bornova Forum AVM mağazasından 27 bin TL değerindeki ürünü, ellerinde olmamasına rağmen 3 gün içinde kargoyla elinize ulaşır diyerek sattılar. Bu ürünü zaten aynı fiyata başka bir şube veya mağazadan da alabilirdim. Hediye olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, 3 iş g...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

7 Günlük Gecikme: Sipariş İptali Ve İade Mağduriyeti

Murat

Media Markt

11 Nisan 2025 21:47

932

7 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal ve İade Talebi Kabul Etmiyorum! 04 Nisan 2025 Cuma günü saat 16:56'da, Media Markt Online üzerinden 257199481 numaralı siparişi verdim. Sipariş bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmasına rağmen, sistemdeki "Siparişlerim" ekranında herhangi bir kayıt görünmedi....

7 Günlük Gecikme: Sipariş İptali Ve İade Mağduriyeti

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Fatura Göndermedi Cezai Risk Altındayım

Gökhan

Media Markt

19 Eylül 2025 16:16

408

09.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt şubesinden djı Flip marka drone satın aldım. Sipariş numaram 270280348. Ürünü şahıs firmam adına aldım ve toplamda 39.709,05 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Muhasebem faturayı bekliyor v...

Media Markt Fatura Göndermedi Cezai Risk Altındayım

Sude sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Sude

Media Markt

14 Ekim 2024 17:57

873

10 Eylül 2024 de mağazadan satın almış olduğum ve mağazada teşhir ürünü bulunmayan droneu vaat edilen özellikleri karşılamadığı için iade etmek istedim ve hemen siteden iade talebi oluşturdum. İlk olarak bana gelen mailde mağazadan veya kargoyla gönderebileceğim yazıyordu. 5m Migros AVM'de bulunan M...

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Satın Aldığım Scooter Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

Emin

Media Markt

18 Ekim 2025 16:27

423

18.10.2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM Media Markt mağazasından Onvo ov 012 X Plus model Scooter satın almak istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü teslim almak için yaklaşık 3 saat mağazada bekletildim. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan getireceklerini söylediler, ancak oradan da ...

satin-aldigim-scooter-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-2.jpg