Satın Aldığım Televizyon Hasarlı Çıktı Media Markt İlgilenmiyor

06.01.2025 tarihinde Media Markt'tan LG Oled65B46LA televizyon aldık. Bir hafta sonra televizyon elimize ulaştı fakat televizyonda sorun var mı yok mu bakamadık çünkü garantiden çıkıyordu. Biz de yeni evlendiğimiz için evimiz tam oturmaya hazır değildi. Bu yüzden televizyonu açamadık, kurduramadık; televizyonu güvenli bir yere koyup beklettik. 30.04.2025 tarihinde evimizin çoğu işi bittiği için kurulumunu yaptırdık ama televizyonu hiç kullanmadık çünkü daha evlenmemiştik. 17.05.2025 tarihinde evi temizlerken televizyonu açtık ve fark ettik ki televizyonda 4 adet göçük var. Bunun üzerine Media Markt'ı aradık, ilgilenmediler. 'Kaza tespit tutanağı' deyip durdular. Genel müdürlüğe de iletmiyorlar. Ürünü satana kadar ilgileniyorsunuz, sattıktan sonra sorun çıkınca ilgilenmiyorsunuz. Elinizde olan hasarlı ürünleri gönderiyorsunuz, bir de size güvenip aldık. Yazık, cidden, bir de bilinen marka. Ben bu televizyonun yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Sattığınız ürünün arkasında durun. Televizyon LG'nin olabilir ama bu televizyon sizden alınmış bir televizyon; hasarlı ürün satamazsınız! Fotoğraflarda da gözüktüğü gibi ekranda yamulma var, o kısımlarda göçük bulunuyor, o yüzden yamuk gözüküyor. Bir de bunu değiştirmiyorlar, yenisini istiyorum. O kadar para veriyoruz.