Şarj Ve Batarya Sorunu Yaşayan Dikey Süpürge İçin Hızlı Çözüm

Electrolux marka 800 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşanan deprem ve benzeri sebeplerle evde uzun süre yaşamadığımız için çok fazla kullanamadım. Buna rağmen ürün daha ilk dönemlerde bir kez arıza verdi, servise gönderdim ve tarafıma onarılmış şekilde geri geldi.

Cihazı uzun süre kullanmadım, yaklaşık 1 yıl hiç çalıştırmadım. 2025 Ocak ayından itibaren tekrar kullanmaya başladığımda bu kez süpürgenin kesinlikle şarj tutmadığını fark ettim. Defalarca denememe rağmen batarya şarj olmuyor, ürün çok kısa sürede bitiyor ya da hiç çalışmıyor. Bu durumu ısrarla Media Markt tarafına iletmeme rağmen bana sürekli sorunun filtreden kaynaklandığı söylendi, filtreyi dışarıdan almam gerektiği ifade edilerek ürün tekrar elime verildi.

Filtre değişimi önerisine rağmen asıl sorun olan batarya ve şarj problemleri hiçbir şekilde giderilmedi ve cihaz şu an yine çalışmıyor. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üründeki batarya/şarj sorununun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.