to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan aldığımız Onvo marka elektrikli Scooter'in elektrik aksamında problem yaşamamız üzerine garantisi dolmadan Mall Of İstanbul'da bulunan Media Markt şubesine gidip yaşadığımız sorunları anlatıp garantiye gönderdik. Nasıl olduysa Onvo servisinden bize ulaşıldı ve garanti belgesini kendilerine göndermemizi istediler. Bu durum üzerine tekrar Media Markt'a gidip böyle bir şeyin olabileceğini sordum fakat onlarda şaşırıp böyle bir şeyin olması imkansız dediler. Birkaç kez daha onvodan aranınca garanti belgesini sürecin aksamaması için göndermek durumunda kaldım. 10 ay geçmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Onvo servisi ile görüşmemiz de ürünün Mall of ta bulunan Media Markt'a gönderildiği fakat Media Markt'ın ürünün kendilerinde ulaşmadığını söylemesiyle süreç çıkmaza girdi. Sorunun nasıl çözüleceğini sorduğum da ise hiçbir çözüm sunmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın deyip beni geçiştirdiler.
16.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesine Dyson v10 Absolute süpürgemi ek garanti kapsamında teslim ettim. Bana yaklaşık 20 gün boyunca ürünümün Dyson servisinde olduğu söylendi. Bu süre içinde Dyson’ı seri numarasıyla aradığımda, kendilerinin sistemine giren tüm ürünlerin servis ka...
Yaklaşık 6 ay önce çocuklarıma hediye olarak Xiaomi marka elektrikli Scooter aldım, ürünü Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden satın aldım. Ürün arızalandığı için servise götürdüm ancak serviste ürüne bakılmadı, sadece koli üzerindeki seri numarasını istediler. Scooter’ın üzerindeki etiketi de ko...
Mall of İstanbul. Media Markt’a. Philips. Ütümü bıraktım. İki ay sürdü. Sonunda yapıldı diyerek bana verildi. Ama eve getirip kullandığımda tekrar bozuk olduğunu gördüm. Sonra tekrar Media Markt’a götürdüm. Yeniden servise yolladılar. Fakat farklı bir servise yollandığını öğrendim. Garantim orada ge...
Miele Scout rx3 Home Vision model robot süpürgemi, çekim gücündeki ciddi düşüş nedeniyle 04 Ocak tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazası üzerinden servise teslim ettim. Ürün, 05 Şubat tarihinde T033-60209-R-C işlem/kayıt numarası ile tarafıma geri verildi. Ancak cihaz, tamir edilmek bir yana...
Garanti kapsamında teslim edilen ürünün mağaza tarafından zarar görmesi, extended garantiye rağmen ürünün değiştirilmemesi, ayıplı hizmet, tüketicinin aylardır mağdur edilmesi ve kişisel verilerin rıza olmaksızın paylaşılması hakkında şikayetimdir olayların kronolojisi 1. Media Markt’tan satın aldı...
Yorumlar