Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Kirini Geri Akıtıyor Ve Değişim Talep Ediyor

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 2024 yılında Media Markt Marmara Forum mağazasından, faturası 3782024000003997 olan alışverişimde 18.803 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra süpürgenin aldığı pislikleri geri akıttığını fark ettim, cihazı kapattıktan sonra tüm kirler tekrar yere dökülmeye başladı.

Cihazı tüm parçalarıyla beraber doğru düzgün kullanamadan bu sorun ortaya çıktı ve bir sene dolmadan ürün problemli hale geldi. İlk başta alırken garantisini de özellikle uzatarak almıştım. Şu an ürün garanti kapsamında, aldığım yere geri teslim ettim. 20 ile 30 iş günü içerisinde bilgi verileceği söylendi, bu süre zarfında ortada süpürgem olmadan bekliyorum.

Araştırdığımda aynı modelde birçok kişide benzer şikayetlerin olduğunu, seride kronik bir problem bulunduğunu gördüm. Zaten ürünü aldığım yere de defalarca arayıp yaşadığım sorunu ve memnuniyetsizliğimi ilettim, bu görüşmelerin ses kayıtlarından da kontrol edilebileceğini biliyorum.

Bu modelin sorunlu olduğunu düşündüğüm için tamir edilmesini değil, hatalı seri olan bu ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aynı problemin tamir sonrasında tekrar yaşanmasından endişe ediyorum ve kullanıcıların memnun kalmadığı bu seri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.