to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim!
15.09.2025 tarihinde Media Markt online mağazasındaki geleneksel gece indiriminden TCL 65C855 model televizyonu 63.899 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 274451061). Ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün, gün bitmek üzereyken siparişimin iptal edildiğini uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim. Media Markt tarafından ne bir arama ne de bir bilgilendirme maili almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana stok hatası olduğu söylendi. Fakat iptalden sonraki gün aynı ürünün fiyatının 93.000 TL’ye yükseldiğini ve satışta olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda, ürünün stoklarda olduğu ve online sipariş alınabildiği bilgisini aldım. Bu süreçte param da iki gün boyunca Media Markt’ta bekledi ve sonrasında iade edildi. Yaşadıklarım karşısında herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı, yalnızca çelişkili ve tatmin edici olmayan yanıtlar aldım.
Ben, sipariş ettiğim TCL 65C855 model televizyonun bana sipariş ettiğim fiyattan (63.899 TL) teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri mağduriyetinin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Hüseyin K. “Onaylanan Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Hala bir dönüş alamadım. THH dava sürecini başlatacağım
Merhaba Hüseyin K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250916-048243 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede dönüş yaptılar ve aradaki fiyat farkını kupon olarak verdiler. Teşekkürler
Merhaba Hüseyin K. 250916-048243 kayıt numaralı “Onaylanan Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Verdiğiniz kupon hatalı çıktı. Hala dünden beri düzeltilmesini bekliyorum. Bu işlem bu kadar zor olmamalı. Müşteri bekletmekten veya oyalamaktan zevk mi alıyorsunuz anlamadım
