to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Yapılmıyor
14 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden üyelik oluşturmadan Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinesi satın aldım. 7.599 TL kredi kartımdan çekildi, fakat bana herhangi bir sipariş veya işlem numarası iletilmedi. Ödeme sırasında telefon numaramı ve diğer gerekli bilgileri eksiksiz verdim, ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bilgilerimle herhangi bir sipariş kaydına ulaşamadıklarını söylediler.
Banka ekstresinde ödemenin Media Markt adına yapıldığı açıkça görülüyor. Ancak müşteri hizmetleri, “tarafımıza ödeme gelmemiştir” diyerek yardımcı olmuyor ve ürün kodu gibi bilgiler talep ediyorlar. Fakat bana hiçbir işlem veya ürün kodu gönderilmedi. Tüm taleplerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, param da iade edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım. Ödemenin iadesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayça K. “Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ayça K. 251016-034068 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Yatırıldığına dair elimde kanıt olduğu halde para tarafımıza hatırlamıştır diyorlar bir ay oldu insanları mağdur durumda bırakıyorlar paramın iadesini vermiyorlar en kısa zaman da ücretimin iadesini istiyorum.
Hala bir dönüş yapılmadı çözümde olmadı mağdur bırakıyorsunuz lütfen benim ücret iademi geri verin
İlk başta bizim tarafımıza ödeme yapılmadı denildi itiraz edip delillerimi sundum sonra bana dönüş yapıldığında ürün size teslim edilmiştir denildi kargo vs. Hiçbir şey tarafıma bir SMS vs. Bir bilgi gelmedi artı üründe gelmedi kesinlikle ürünü değil ücretimi iade istiyorum çünkü ben o adreste oturmuyorum tarafıma ücret iadesi istiyorum çok mağdur bıraktınız beni iki ay oldu
