to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayboldu, Param İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
12.10.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Everest k99 klavye siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra, sistemde siparişimin tamamen ortadan kaldırıldığını fark ettim. Sipariş numarasına veya herhangi bir sipariş kaydına ulaşamıyorum, ancak banka kartımdan 847 TL ödeme çekildi ve elimde yalnızca ödeme dekontu bulunuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 13 Ekim'den itibaren her gün mesaj attım ve sürekli olarak "incelemedeyiz" yanıtını aldım. Dün ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Siparişimin iptal edilip edilmediği veya ürünün gönderilip gönderilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 847 TL'nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehsa A. “Siparişim Kayboldu, Param İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Dekont ektedir
Merhaba Mehsa A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251020-046064 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehsa A. 251020-046064 kayıt numaralı “Siparişim Kayboldu, Param İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
