Siparişim Kayboldu, Param İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

24.12.2024 tarihimde internet sitesi üzerinden sipariş verdim, özel bir durumdan dolayı siparişimi yarım saat içinde iptal ettim. İptal ettiğim gün dahil 1 - 3 iş günü içinde para iadesi olacağı söylendi. Şu an 4 iş günü (toplam 6 ) oldu fakat parayı yatırmamakla birlikte müşteri hizmetlerini arayar...

20.12.2024 Cuma günü Media Markt'tan tablet siparişi verdim. Yaklaşık 1-2 saat sonra bu siparişimi iptal ettim. Ben iptal ettiğimde henüz kargoya verilmemişti. Siparişi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini bunun için aradığımda bir bilgilendirme maili alacağımı 3 iş günü iç...

Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...

Media Markt firmasından internet mağazacılığında 3.299 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünün sipariş numarasını havale açıklamasına yazmayı unuttum ve iletişime geçtiğimde dekontu m****************@mediamarkt.com.tr adresine gönderdim. 24/48 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi fakat hiçbir dönüş olmadı....

Media Markt sitesinden fatura ve teslimat adreslerimi seçerek sipariş oluştururdum. Kredi kartımdan parayı çektikten sonra siparişlerime baktığımda doğru adresleri seçmiş olmama rağmen, (ekran görüntüleri var) sistemlerinden teslimat adresinin değiştirildiğini fark ettim. Teslimat adresini düzelttir...