to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Yıllık Kart Aidatı Koşulsuz İptal Talebi
Yapı Kredi Worldcard’ıma 9 Temmuz tarihinde ekstreme 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine 10 Temmuz saat 15:00 civarında müşteri temsilcisini arayarak aidatın iptalini talep ettim.
Görüşme sırasında bana, bir yıl içinde aidat tutarı kadar puan toplamam halinde ücretin iptal edileceği, aksi halde tutarın tekrar borç olarak yansıtılacağı söylendi. Bu koşullu teklifi kabul etmediğimi, şu anda aktif olarak kullandığım Worldcard kredi kartımdan alınan kart aidatının hiçbir ek şart, puan biriktirme ya da kısmi iade önerisi olmadan tamamen iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi bunun dışında hiçbir çözüm sunmadı.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tutarın koşulsuz şekilde iptal edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Kart aidatının iptal edilmemesi halinde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yapı Kredi World kredi kartım için 9 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bankada tek kredi kartım bulunuyor ve bana sunulan ücretsiz kart imkanından faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen neredeyse her sene aynı sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, yıl içinde bu tutar kadar Worldpuan toplamam durumunda kart aidatının iptal edilebileceği, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, tüketicinin açık talebi ve onayı olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmasını ve bunun iadesi için puan toplama gibi ek bir yükümlülük getirilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Ekstreme yansıtılan 1.107,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin koşulsuz ve derhal iade edilmesini, ayrıca kartımın bundan sonraki dönemlerde herhangi bir isim altında yıllık kart ücreti alınmadan kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
