to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Forum Bornova mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream L10 marka robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre önce sorun çıkarmaya başladı; kılları toplayan dönen parça kırık denildi ve silen moplarının da özelliğini kaybettiği söylendi. Yedek mop almak istediğimizde ise ürün yetkili servise gönderildi, servis de bunun kendi yetkileri içinde olmadığını söyleyerek ürünü tekrar Media Markt’a geri göndermiş.
Ürünü alalı bir yıl olmasına rağmen üzerindeki jelatini bile duruyor, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün olmasına karşın Media Markt ne ürünün arkasında durdu ne de bize net bir çözüm yolu gösterdi. Ayrıca garanti süresi için ek ücret ödeyerek uzatma yapmış olmamıza rağmen bu konuda da herhangi bir destek alamadık.
Yaklaşık iki haftadır her kullanımda aynı sorunu yaşıyoruz ve mağaza‑servis arasında çözüm üretilmeden yönlendirilip duruyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşünmekteyim. Bu nedenle mümkünse para iadesi, ürün değişimi ya da tamir olmak üzere, bu üç seçenekten biriyle tarafıma makul ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından aldığım Dream L10s Pro Gen2 robot süpürge 11 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü henüz ikinci kullanımımda ıslak mop yapmamaya başladı ve arıza verdi. Bunun üzerine 27 Kasım’da ürünü Mersin Forum Media Markt mağazasına götürdüm. Mağazada özellikle ürünün değişim...
Şubat 2025’te Media Markt İstinye şubesinden Dreame L10 s Plus model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz mop özelliğini kullanmıyor ve su vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte iki kez servise gönderdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Ürün...
18 Ocak 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Dreame Bot L10s Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün için ayrıca kasko yaptırdım ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürün yaklaşık 4 ay sorunsuz çalıştıktan sonra “yan fırça sorunu” uyarısı vererek sürekli kapanmaya baş...
Yorumlar