to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Media Markt İstinye şubesinden Dreame L10 s Plus model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz mop özelliğini kullanmıyor ve su vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte iki kez servise gönderdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Ürünün servis fişi numarası: 6974. Satın alırken bir de yüzey temizleyicisi gibi bir solüsyon sattılar ve her markada güvenli kullanıldığını söylediler. Fakat cihaz bugün servisten geldiğinde solüsyon kullanıldığını ve müşteri memnuniyetinden dolayı sadece haznenin değiştiği söylendi. Bu cihaz iki kere servise gitti, ilkinde böyle bir durumla karşılaşmadık fakat ikincisinde solüsyon kullandığımız için müşteri memnuniyetinden su haznesi değişti. Fakat geldikten sonra cihaz daha da gürültülü çalışmaya başladı. Zaten tekrar mop yapmıyor. Media Markt herhangi bir servis desteği sağlamıyor, ürünüm altı ay içinde değişim sağlanmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.
Merhaba Ali K. “Servis Sonrası Robot Süpürge Sorunum Çözülmedi Değişim Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali K. 250822-033104 kayıt numaralı “Servis Sonrası Robot Süpürge Sorunum Çözülmedi Değişim Talep Ediyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
18.10.2024 tarihinde Media Markt İzmir Forum Bornova şubesinden Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 11 ay sonra Eylül 2025’te silme özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında onarım için aynı şubeye teslim ettim. Fatura numaram: gj02024000009731. 1...
28 Eylül’de İstanbul Forum Media Markt şubesine, 6 ay önce aldığım Dreame l10 Sport Ultra Heat marka robot süpürgeyi garanti kapsamında servise verdim. Cihazda birden fazla arıza vardı. 7 Ekim’de tarafıma “cihazınız onarılmadan gönderildi” mesajı geldi ve ürünü teslim almaya gittim. Servis, sadece b...
Yorumlar