to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından aldığım Dream L10s Pro Gen2 robot süpürge 11 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü henüz ikinci kullanımımda ıslak mop yapmamaya başladı ve arıza verdi. Bunun üzerine 27 Kasım’da ürünü Mersin Forum Media Markt mağazasına götürdüm.
Mağazada özellikle ürünün değişimini talep etmeme rağmen, ısrarla belirttiğim halde Media Markt benim adıma değişim değil onarım talebi açmış. Daha sonra tarafıma “t003-89771-R-C numaralı onarım talebinize konu olan ürünün yetkili servise gönderim kaydı başarıyla oluşturulmuştur” ve “t003-89771 numaralı onarım talebiniz 5. İş günündedir, yetkili servisteki süreciniz planlandığı şekilde devam etmektedir” içerikli SMS’ler gönderildi, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yalnızca 16 günlük bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul etmiyorum ve ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünüm için onarım değil, öncelikle birebir değişim talep ediyorum. Değişim yapılmaması halinde de onarım seçeneğini kabul etmiyor, buna göre çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Media Markt Maltepe şubesinden yaklaşık 11 ay önce aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge 11. Ayda paspas yapmamaya başladı. 23 Kasım’da ürünü bu nedenle servise vermek için Media Markt İstanbul Meydan şubesine götürdüm, pompasının değiştiğini söyleyerek bugün ürünü teslim ettiler ancak eve gel...
Şubat 2025’te Media Markt İstinye şubesinden Dreame L10 s Plus model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz mop özelliğini kullanmıyor ve su vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte iki kez servise gönderdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Ürün...
05 Kasım’da Media Markt internet sitesinden Dreame L10s Plus Robot Süpürge Beyaz modeli için 16.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay aşamasında bekliyor ve ödemeyi almalarına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram: 281896406. Aynı ürünü b...
Yorumlar