to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden çamaşır ve bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 280117581). Siparişimi İstanbul/Sarıyer adresime, en geç 27 Ekim’de teslim edeceklerini belirttikleri için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve günlerdir herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgi alabildim, ne de ürünlerimin nerede olduğuna dair bir açıklama yapıldı. Her seferinde “size dönüş yapacağız, talep oluşturduk” denilerek oyalandım. Bu süreçte Arçelik servisi kurulum için hemen randevu oluşturdu ancak makinelerim gelmediği için kurulum yapılamadı.
İlk kez Media Markt’ın online mağazasından alışveriş yaptım ve bu deneyim beni ciddi şekilde mağdur etti. 42.998,00 TL tutarındaki ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sürecinde yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgisizlik kabul edilemez.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Larissa T. “Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Larissa T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için251029-020423 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Larissa T. 251029-020423 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Her seferinde arayıp sürecinizi takip ediyoruz diyorsunuz sadece. Burada da boş yere ilgileniyor gibi olumlu tepki topluyorsunuz. Yetkili mahkemelere şikayette bulundum. Ürün aldığım en en en kötü markasınız!
Hanımefendi, aynı olay başıma geldi... Muhtemelen iptal edecekler! En iyisi dürüst satıcılardan alışveriş yapmanız!