Media Markt'tan Sipariş Edilen JBL Grip Bluetooth Hoparlörün Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı

13.06.2026 tarihinde Media Markt üzerinden JBL Grip Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram 289678344424, ürün için kredi kartı ile taksitli olarak 3.352 TL ödedim. Aynı ürünün fiyatı şu an yaklaşık 4.400 TL seviyesine yükselmiş durumda. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen 19.06.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmelerde önce kargomun kaybolduğu, ardından bulunduğu ve dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Bugün yeniden aradığımda ise bu kez ürünün Media Markt deposuna geri döndüğü ve ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ayrıca iadenin kartıma 3 taksit halinde yansıyacağı ifade edildi. Böylece hem 6 gün boyunca ürünü bekleyerek mağdur edildim hem de bu süreçte ürünün fiyatı ciddi oranda arttı.

Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilemeyeceği, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünümü ne zaman teslim alacağım veya artan fiyat nedeniyle oluşan mağduriyetimin nasıl giderileceği hakkında bana hiçbir somut adım sunulmadı.

Ben bu ürünü sipariş verdiğim tarihteki koşullarla satın aldım ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün, benden ek bir ücret talep edilmeden, siparişte ödediğim 3.352 TL üzerinden en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.