Media Markt'tan Kırık TV Teslimatı Ve Uzayan Servis Süreci

Media Markt Beylikdüzü Haramidere mağazasından LG Qned AI televizyon satın aldık, ürün kırık çıktı ve 10 gündür mağduriyetimiz giderilmedi. Teslimat sonrası televizyonun ekranında ciddi kırık ve çatlaklar olduğunu gördük ve hemen durumu bildirdik.

LG ve Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ürünün serviste işlemde göründüğü söylendi; ancak yeni aldığımız bir televizyon için hâlâ servis süreci bekliyoruz, ne değişim ne de yenisiyle hızlı bir teslimat yapılmadı. Bu kadar yüksek bedelli ve sıfır alınan bir üründe, daha en baştan kırık gelmesine rağmen çözümün bu kadar uzatılmasını kabul edemiyoruz.

Kırık gelen televizyonun hızlı şekilde yenisiyle değiştirilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.