to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Realme C55 marka telefon, aynı sorun nedeniyle üç kez garantiye gitmesine rağmen arızası giderilemedi. Bunun üzerine dosyayı Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24 Aralık 2025 tarihinde lehime karar verildi. Kararda ürünün iadesi ve tarafıma ücret ödemesi yapılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Kararın Media Markt’a iletilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Mail yoluyla defalarca evrakları ilettim, birçok kez telefonla aradım; ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir işlem başlatılmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu ürün iadesi ve ücret iadesi kararının gecikmeksizin uygulanmasını, dosyamın ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma en kısa sürede açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Realme marka c53 model telefonda arızalar meydana geldi. Şubeye telefonda sorunlar oluştuğunu söylesek de kendilerinin bir şey yapamayacağını KVK'ya vermemiz gerektiği söylendi. KVK da üretim hatasından kaynaklı sorunların olduğunu bildirdi. Bunun üzerin...
Media Markt'tan aldığım Realme C55 telefonu iki hafta sonra çalışmadı. Sabah kalktığımda telefon hiçbir şekilde çalışmıyordu. Media Markt'a gidip sorunu anlattığımda, cihazı servise göndereceklerini belirttiler. 21 iş günü sonra teslim edeceklerini söylediler. Yaklaşık bir aydan uzun bir süre sonra ...
Media Markt ne garanti şartlarına uyuyor ne de kanunen üstüne düşeni yapıyor. Tüketiciyi kesinlikle ciddiye almıyor ve iade ve değişim sürecinde yıldı...
27.03.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından Realme 12 Pro marka cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon sorunlu çıkınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti 23.10.2025 tarihli kararında ürün bedeli olan 16.999 TL’nin firma tarafından tarafıma iadesine hükmetti. Ka...
Realme c53 markalı cep telefonu cihazımı 01.01.2024 de Media Markt mağazası tarafından garantiye göndermek amacıyla teslim ettim. 1 ay geçmesine rağmen yasal süreç olan 20 iş gününü bile geçtiği halde telefonum hala teknik serviste beklemededir. Yasal hakkım olarak yeni çok cihaz talep ettiğimde ise...
Yorumlar