Media Markt'tan Fatura Gönderilmemesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

05.09.2025 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 39.999 TL ödeyerek Oppo Reno 14 marka bir telefon satın aldım. Cihazın faturasını kaybettiğim için faturamın e-posta ile tekrar gönderilmesini talep ettim ancak tüm taleplerime rağmen tarafıma iletilmedi.

Fatura talebimi a**********@gmail.com adresim üzerinden ilettim, ayrıca bugüne kadar yaklaşık 8–9 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde faturamın sistemlerinde kayıtlı olduğu ve tarafıma iletileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve faturam mail adresime gönderilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.

Telefonumu satmam gerektiği için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Media Markt’ın tarafıma ait fatura örneğini e-posta yoluyla en kısa sürede göndermesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.