Media Markt'tan Elektrikli Scooter Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Media Markt web sitesi üzerinden 06.08.2026 tarihinde Onvo mx-03 elektrikli Scooter siparişi verdim. Sitede teslimat tarihi 10.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. İlgili sipariş numaram 322506623’tür.

Yaşadığım gecikme üzerine Media Markt ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece talebimin operasyona iletildiği söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de vakit kaybetmeden iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.