Media Markt'tan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

16 Temmuz saat 10.45’te Media Markt online üzerinden 58.499 TL tutarında Onvo rx-04 2400 w 55-60 km menzil elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş sayfamda teslimat tarihi 17-18 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 21 Temmuz olmasına karşın ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS veya arama gerçekleştirildi.

Teslimat gerçekleşmeyince Media Markt müşteri hizmetleri numarasını aradım. Bir süre hatta bekledikten sonra temsilciye bağlandım ancak her seferinde sadece kayıt açtıklarını, beni arayacaklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne teslimatla ilgili ne de gecikmenin sebebine dair tek bir dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 319863107’dir. Ürünümün acilen teslim edilmesini, mümkün değilse sürece ve gecikme sebebine dair net bir açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.