Media Markt'ta Bulaşık Makinesi Teslimatında Belirsiz Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

26.04.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Altus al 445 nx, 5 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bugün 1 Mayıs olmasına rağmen ne kargo ile ilgili bir mesaj aldım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat adresim Muğla Köyceğiz olarak kayıtlı olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ancak 7 Mayıs’ta Muğla sevkiyat şubesine geleceği, ancak benim elime ne zaman ulaşacağının bilinmediği söylendi. Yani hem ürün ortada yok hem de kesin bir teslimat tarihi verilmiyor.

Bu şekilde mağduriyet yaşayacağımı bilseydim kesinlikle Media Markt üzerinden alışveriş yapmazdım. Başka firmalarda benzer alışverişlerde böyle bir gecikme ve bilgisizlik yaşamadım, ilk kez Media Markt ile bu kadar sorun yaşıyorum. Şu anda ne ürüne sahibim ne de kargo firması veya süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum. 309620953 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.